Kami menghargai privasi anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi saat menggunakan layanan aplikasi reservasi medical check up Genhealth. Dengan menggunakan layanan kami, anda menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Dikumpulkan

Informasi pribadi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan layanan Genhealth meliputi:

• Nama lengkap
• NIK (Nomor Induk Kependudukan)
• Nomor telepon aktif (WhatsApp)
• Alamat email (jika diisi)
• Lokasi klinik dan jadwal pilihan
• Data pembayaran (melalui penyedia pihak ketiga, seperti Xendit)

2. Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Proses pendaftaran dan reservasi medical check up
• Pengiriman notifikasi, konfirmasi, dan pengingat melalui WhatsApp/email
• Pengelolaan status pembayaran dan booking
• Pengiriman hasil medical check up dalam format digital (PDF)
• Analisis sistem untuk peningkatan layanan (tanpa identitas langsung pengguna)

3. Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda, dengan ketentuan berikut:

• Seluruh data disimpan secara aman dan terenkripsi
• Akses terhadap data dibatasi hanya untuk staf yang berwenang
• Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum

4. Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga sebagai bagian dari operasional layanan, termasuk:

• Xendit – untuk memproses pembayaran secara aman
• WhatsApp API – untuk pengiriman pesan otomatis dan pengingat jadwal

Pihak ketiga tersebut hanya diberikan akses terhadap data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan wajib mematuhi kebijakan keamanan data mereka sendiri.

5. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang disimpan oleh Genhealth
• Mengajukan pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan lainnya melalui kontak resmi layanan pelanggan Genhealth

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp resmi Genhealth.